Բանակցողների գաղտնիքները. Ինչպես կոտրել ուրիշի պաշտպանությունը.mp4
WEBVTT
00:00.000 --> 00:03.000
Երբևէ զգացե՞լ եք, որ ձեզ քթով տանում են ամենակարևոր պահին:
00:04.000 --> 00:14.000
Պատկերացրեք իրավիճակը՝ դուք կարևոր բանակցությունների մեջ եք, մեծ գործարք կամ ձեր առաջխաղացումը վտանգված է, զրուցակիցը ժպտում է և գլխով է անում, բայց ձեր ներսում ամեն ինչ նեղանում է վատ զգացումից։
00:14.000 --> 00:23.000
Դուք փորձում եք պարզել, թե արդյոք նա ճշմարտությունն է ասում, բայց ինչ-ինչ պատճառներով հայտնի հոգեբանական գրքերի այս բոլոր խորհուրդները՝ քիթը քորելու կամ հայացքն ուղղելու մասին, չեն աշխատում:
00:24.000 --> 00:34.000
Ծանոթ է, որ մարդկանց մեծամասնությունը տարիներ շարունակ ապրում է պատրանքի տակ, որ նրանք կարող են կարդալ իրենց շրջապատողներին, մինչդեռ իրականում նրանք պարզապես մեկնաբանում են պատահական ժեստերը իրենց վախի պրիզմայով:
00:34.000 --> 00:42.000
Մեզ սովորեցրել են, որ սուտը կարելի է նկատել շարժուն աչքերով կամ խաչած ձեռքերով, բայց պրոֆեսիոնալ ստախոսներն այս առասպելները ձեզնից լավ գիտեն:
00:43.000 --> 00:52.000
Ճշմարտությունը ազդելու և ճանաչելու իրական արվեստը շատ ավելի խորն է՝ նեյրոբիոլոգիայի և բնազդների մակարդակի վրա, որոնք չեն կարող լիովին կառավարվել:
00:52.000 --> 00:58.000
Ճշմարտությունն այն է, որ այն ամենը, ինչ դուք գիտեիք ժեստերի լեզվի մասին մինչև այս պահը, ավելի շատ խանգարում է, քան օգնություն:
00:58.000 --> 01:07.000
Մենք սովոր ենք պարզ ապացույցներ փնտրել, ինչպես էժանագին դետեկտիվ պատմություններում, բայց մանիպուլյացիայի իրական վարպետներն ու հետախույզները բոլորովին այլ կերպ են աշխատում։
01:07.000 --> 01:14.000
Նրանք ստի նշաններ չեն փնտրում, նրանք ստեղծում են այնպիսի միջավայր, որտեղ սուտը դառնում է էներգիա սպառող և անհարմար:
01:14.000 --> 01:21.000
Մեր ուղեղը ծույլ օրգան է, որը զարգացել է ռեսուրսները պահպանելու համար, այլ ոչ թե բացարձակ ճշմարտություն փնտրելու համար:
01:21.000 --> 01:28.000
Մարդկանց վրա արդյունավետորեն ազդելու և նրանց միջոցով տեսնելու համար դուք պետք է դադարեք դիտորդ լինել և դառնաք զրույցի ճարտարապետ:
01:28.000 --> 01:39.000
Այս տեսանյութում էս ձեզ կպատմեմ 7 առաջադեմ տեխնիկա, որոնք հետախուզական բանակցողները օգտագործում են հոգեբանական պաշտպանությունը ճեղքելու և նույնիսկ ամենափակ զրուցակիցներին համոզելու համար։
01:39.000 --> 01:41.000
Սրանք պարզապես հնարքներ չեն։
01:41.000 --> 01:47.000
Սա համակարգված մոտեցում է մարդու հոգեկանին, որը ընդմիշտ կփոխի ձեր ընկալումը ցանկացած երկխոսության մասին:
01:47.000 --> 01:52.000
Եկեք պարզենք, թե ինչու ենք մենք նույնիսկ հավատում ստերին կամ ենթարկվում ուրիշների ազդեցությանը:
01:52.000 --> 01:56.000
Խնդրի արմատը մեր կենսաբանական որոնվածի մեջ է:
01:56.000 --> 02:02.000
Մարդու ուղեղը միացված է վստահության համար, քանի որ առանց դրա մեր նախնիները պարզապես չէին կարող գոյատևել խմբերով:
02:02.000 --> 02:04.000
Սա կոչվում է ճշմարտության կանխավարկած։
02:05.000 --> 02:10.000
Մենք լռելյայն հավատալու ենք այն ամենին, ինչ լսում ենք, մինչև բախվենք բացահայտ հակասության հետ:
02:10.000 --> 02:18.000
Հետախուզական գործակալության բանակցողները դա գիտեն և օգտագործում են ճանաչողական խեղաթյուրման մեխանիզմներ՝ իրենց զրուցակցի մտքերը ճիշտ ուղղությամբ ուղղորդելու համար:
02:18.000 --> 02:26.000
Նրանք հասկանում են, որ ուղեղը ճնշման տակ սկսում է սխալվել, և տեղեկատվության մշակման այս միկրո ձախողումներն են, որոնք հնարավորություն են տալիս բացահայտել խաբեությունը։
02:26.000 --> 02:37.000
Երբ մարդը ստում է, նրա աշխատանքային հիշողությունը ծանրաբեռնվում է, քանի որ նա պետք է միաժամանակ հիշի ճշմարտությունը, ստեղծի սուտը և համոզվի, որ իր վարքը բնական երևա։
02:37.000 --> 02:41.000
Մեր խնդիրը նրան ձեռքից բռնելը չէ, այլ այդ բեռը նրբորեն մեծացնելը։
02:41.000 --> 02:49.000
Թաքնված ազդեցության յուրացման առաջին քայլը սկսվում է հիմնարար սկզբունքով, որը մասնագետներն անվանում են հուզական պիտակավորում:
02:50.000 --> 02:55.000
Մոռացեք հայելային դիրքերի մասին. դա չափազանց նկատելի է և հաճախ գրգռվածություն է առաջացնում:
02:55.000 --> 02:59.000
Փոխարենը, սկսեք արտացոլել զգացմունքները բառերի միջոցով:
03:00.000 --> 03:04.000
Սա microstep տեխնիկա է, որն ակնթարթորեն նվազեցնում է լարվածությունը:
03:04.000 --> 03:13.000
Փոխանակ հարցնելու, թե ինչու եք զայրացած, որը հնչում է որպես մեղադրանք, ասեք ինչ-որ բան այդ նախադասության մասին, կարծես թե ձեզ անհանգստացնում է:
03:13.000 --> 03:16.000
Ուշադրություն դարձրեք Կարծես ձեւակերպմանը.
03:17.000 --> 03:20.000
Չես ասում, ուղղակի գուշակում էս։
03:20.000 --> 03:28.000
Սա ստիպում է դիմացինին կա՛մ հաստատել ձեր գուշակությունը, կա՛մ ուղղել ձեզ՝ միաժամանակ բացահայտելով իր իրական դրդապատճառները:
03:28.000 --> 03:33.000
Երբ ուրիշի հույզը անունով ես կոչում, դու զրկում էս այն մարդու վրա ունեցած իշխանությունից:
03:34.000 --> 03:41.000
Սա բացում է նրա ռացիոնալ մտածողության դուռը, և հենց այս պահին նա դառնում է առավել ընկալունակ ձեր փաստարկների նկատմամբ:
03:42.000 --> 03:49.000
Հիմա եկեք ավելի խորանանք համակարգի մեջ և անցնենք երկրորդ տեխնիկային՝ ստեղծելով վերահսկման պատրանք՝ տրամաչափված հարցերի միջոցով:
03:49.000 --> 03:56.000
Բանակցությունների ժամանակ մարդկանց մեծ մասը փորձում է ճնշում գործադրել կամ ռմբակոծել նրանց փաստարկներով, բայց դա միայն դիմադրություն է առաջացնում:
03:56.000 --> 04:00.000
Հետախուզական գործակալությունները օգտագործում են հարցեր, որոնք սկսվում են ինչպես կամ ինչից:
04:01.000 --> 04:06.000
Օրինակ՝ ինչպե՞ս կարող եմ ընդունել այս պայմանը, եթե այն հակասում է մեր նպատակներին:
04:06.000 --> 04:09.000
Կամ կոնկրետ ի՞նչն է ձեզ ստիպում կասկածել այս մասին:
04:09.000 --> 04:14.000
Խնդիրը փոխանցելով ձեր զրուցակցի կողմին՝ դուք ստիպում եք նրա ուղեղին աշխատել ձեր լուծման ուղղությամբ։
04:15.000 --> 04:19.000
Նա սկսում է զգալ, որ ինքն է տիրապետում իրավիճակին, քանի որ ինքն է բացատրություն տալիս։
04:19.000 --> 04:23.000
Բայց իրականում նա քայլում է քո կառուցած միջանցքով։
04:23.000 --> 04:25.000
Սա երկարաժամկետ ռազմավարություն է։
04:25.000 --> 04:30.000
Մարդն ավելի պատրաստակամ է կատարել մի որոշում, որը, ինչպես իրեն թվում է, ինքն է կայացրել։
04:30.000 --> 04:35.000
Դուք պայմաններ չեք թելադրում, դուք թույլ եք տալիս նրան ինքնուրույն գտնել ձեր արդյունքի ճանապարհը:
04:36.000 --> 04:41.000
Երրորդ տեխնիկան վերաբերում է ստի հայտնաբերմանը ճանաչողական բեռի բարձրացման մեթոդի միջոցով:
04:41.000 --> 04:45.000
Եթե կասկածում եք, որ ձեզ ստում են, ուղղակի այո կամ ոչ հարցեր մի տվեք:
04:45.000 --> 04:57.000
Փոխարենը, խնդրեք դիմացինին պատմել պատմությունը հակառակ ժամանակագրական հաջորդականությամբ, կամ սկսեք հարցնել մանրամասների մասին, որոնք ուղղակիորեն տեղին չեն, բայց պահանջում են շրջակա միջավայրի նկարագրություն:
04:57.000 --> 05:09.000
Սուտասանը սովորաբար պատրաստում է իրադարձությունների հստակ գծային հաջորդականություն, բայց նրա ուղեղը պատրաստ չէ գորգի գույնի կամ սենյակի հոտի խաչաձև հարցաքննությանը, երբ նա պետք է ամեն ինչ ետ պատմի:
05:09.000 --> 05:17.000
Այս պահին դուք կնկատեք արտահոսք, երկարատև դադարներ, խոսքի տեմպի փոփոխություն կամ ժեստերի հանկարծակի դադարեցում:
05:18.000 --> 05:24.000
Հիշեք, որ ստի նշանը բուն գործողությունը չէ, այլ մարդու հիմնական վարքագծի կտրուկ փոփոխությունը:
05:24.000 --> 05:29.000
Եթե նա միշտ արագ է խոսում, բայց որոշակի հարցի դեպքում դանդաղեցնում է արագությունը, սա ձեր նշիչն է:
05:29.000 --> 05:36.000
Չորրորդ սկզբունքը, որը խախտում է հաղորդակցության սովորական օրինաչափությունները, ոչ բառի որոնման ռազմավարությունն է։
05:36.000 --> 05:38.000
Մենք բոլորս սովոր ենք այո-ին ձգտել։
05:38.000 --> 05:42.000
Բայց հոգեբանության մեջ, այո, սա հաճախ ծուղակ է կամ դատարկ քաղաքավարություն։
05:42.000 --> 05:47.000
Երբ մարդն ասում է՝ այո, զգում է, որ պարտավորություն է ստանձնում և ենթագիտակցորեն լարվում է։
05:48.000 --> 05:52.000
Բայց երբ ասում է ոչ, իրեն ապահով և պաշտպանված է զգում։
05:52.000 --> 05:59.000
Հետախուզական գործակալության բանակցողները հաճախ հարցերն այնպես են ձևակերպում, որ մերժում են առաջացնում, ինչը իրականում նշանակում է համաձայնություն:
06:00.000 --> 06:06.000
Խոսելու մեկ րոպե ունենալու փոխարեն, հարցրեք, թե արդյոք մեծ սխալ կլիներ, եթե մենք հիմա քննարկենք դա:
06:06.000 --> 06:12.000
Կամ փոխարենը Դուք համաձայն եք այս ծրագրին, օգտագործեք Դուք դեմ եք այս տարբերակը փորձելու համար:
06:12.000 --> 06:15.000
Ունենալով ոչ ասելու հնարավորություն՝ մարդը հանգստանում է։
06:16.000 --> 06:22.000
Նրա էգոն իրեն հաղթական է զգում, և այս պահին նա բացահայտում է շատ ավելի իրական տեղեկատվություն, քան նախատեսել էր։
06:22.000 --> 06:26.000
Հինգերորդ տեխնիկան տեղեկատվության փոխանակումն է կամ փոխադարձության օրենքը:
06:26.000 --> 06:28.000
Սա հիմնական բնազդ է:
06:28.000 --> 06:31.000
Եթե մեզ ինչ-որ բան են տալիս, մենք դրա դիմաց ինչ-որ բան տալու կարիք ենք զգում։
06:31.000 --> 06:38.000
Ազդեցության համատեքստում սա գործում է սեփական աննշան սխալներն ընդունելու կամ աննշան անձնական տեղեկությունների բացահայտման միջոցով:
06:38.000 --> 06:42.000
Երբ ասում էս՝ գիտես, ես էլ երբեմն կասկածում եմ այս մոտեցման ճիշտությանը։
06:43.000 --> 06:44.000
Ինձ համար կարող է դժվար լինել որոշել:
06:44.000 --> 06:47.000
Դուք ստեղծում եք խոցելիության տարածք:
06:47.000 --> 06:53.000
Զրուցակիցը ենթագիտակցական մակարդակում զգում է իրավիճակը հավասարակշռելու և նաև բացվելու անհրաժեշտություն։
06:53.000 --> 06:57.000
Սա մանիպուլյացիա չէ իր մաքուր տեսքով, դա վստահության ալիքի ստեղծում է։
06:57.000 --> 07:01.000
Մասնագիտական միջավայրում դա կոչվում է ձկնորսություն ինքնաբացահայտման միջոցով:
07:01.000 --> 07:02.000
Կարևոր նրբերանգ.
07:02.000 --> 07:06.000
Ձեր թուլությունը պետք է վերահսկվի և չվնասի ձեր հեղինակությանը:
07:07.000 --> 07:12.000
Այն միայն խայծ է ծառայում, որպեսզի մարդը հանի դիմակը և ցույց տա իր իսկական դեմքը։
07:12.000 --> 07:19.000
Վեցերորդ տեխնիկան, որը հաճախ կոչվում է Կոլոմբոյի էֆեկտ, սեփական կարգավիճակն արհեստականորեն իջեցնելն է:
07:19.000 --> 07:26.000
Մենք հաճախ ուզում ենք ավելի խելացի և ուժեղ երևալ, քան կանք, բայց սա տեղեկատվություն ստանալու կործանարար ռազմավարություն է։
07:26.000 --> 07:34.000
Ընդհակառակը, եթե դուք մի փոքր շփոթված եք թվում կամ ամբողջությամբ չեք հասկանում իրավիճակը, ապա դիմացինը սկսում է իրեն գերազանց զգալ։
07:34.000 --> 07:41.000
Նրա պահակը հանգստանում է, և նա սկսում է ամեն ինչ ավելի մանրամասն բացատրել՝ հաճախ թույլ տալով, որ սայթաքի այն, ինչ ուզում էր թաքցնել։
07:42.000 --> 07:47.000
Սա հիանալի միջոց է՝ շրջանցելու բանակցությունների հիմնական դժվարությունը՝ էգոյի զրուցակիցը:
07:47.000 --> 07:53.000
Երբ դուք չեք վախենում հիմար երևալուց, դուք մուտք եք ստանում տվյալներ, որոնց բոլորը, ովքեր գիտեն, երբեք չեն վստահի:
07:53.000 --> 07:54.000
Սա պարադոքս է։
07:54.000 --> 08:02.000
Ձեր ակնհայտ թուլությունը դառնում է ձեր հիմնական առավելությունը, որը թույլ է տալիս շրջանցել ձեր հոգեկանի պաշտպանիչ արգելքները՝ առանց մեկ կրակոց արձակելու:
08:03.000 --> 08:07.000
Յոթերորդ տեխնիկան պրոֆեսիոնալ պրոֆիլավորումն է կամ ելակետային կառուցումը:
08:08.000 --> 08:14.000
Նախքան փորձեք ազդել կամ ճանաչել սուտը, դուք պետք է հասկանաք, թե ինչպես է մարդ իրեն պահում հանգստի վիճակում։
08:14.000 --> 08:19.000
Շատերը սխալվում են՝ սթրեսային իրավիճակում սկսելով անմիջապես վերլուծել ռեակցիաները:
08:19.000 --> 08:25.000
Բայց ինչպե՞ս կարող եք ասել, որ ձեր զրուցակիցը նյարդայնացած է, եթե դուք չեք տեսել նրան սուրճ խմելիս և եղանակի մասին քննարկելիս:
08:25.000 --> 08:30.000
Ցանկացած զրույցի առաջին 5-ից 10 րոպեները պետք է հատկացվեն չափաբերմանը:
08:30.000 --> 08:34.000
Չեզոք հարցեր տվեք, որոնց մարդն անպայման կպատասխանի ճշմարտությանը։
08:34.000 --> 08:38.000
Դիտեք նրա դեմքի արտահայտությունները, ձայնի տեմբրը և ձեռքերը բռնելու ձևը:
08:38.000 --> 08:43.000
Միայն իմանալով դրա նորմը՝ դուք կկարողանաք նկատել շեղումներ, երբ անցնում եք զգայուն թեմաների։
08:43.000 --> 08:48.000
Սա ձեր հիմքն է, առանց որի մնացած բոլոր տեխնիկան պարզապես գուշակություն է:
08:49.000 --> 08:55.000
Այս բոլոր տեխնիկայի գլխավոր գաղտնիքը և միևնույն ժամանակ ամենաանհայտ երանգը անկեղծության պարադոքսն է:
08:55.000 --> 09:04.000
Երբ համակարգը ձախողվում է, և զգում էս, որ երկխոսությունը փակուղի է մտել, ամենաարդյունավետ խաբեության կոդը ամբողջական է, գրեթե ցնցող անմիջականություն։
09:04.000 --> 09:07.000
Բայց ոչ թե պահանջների, այլ փաստի հայտարարության տեսքով։
09:07.000 --> 09:14.000
Օրինակ, տեսեք, ես այնպիսի զգացողություն ունեմ, որ մենք երկուսս էլ հիմա մի տեսակ ծեծում ենք թփերի շուրջը և չենք վստահում միմյանց:
09:14.000 --> 09:17.000
Ի՞նչ պետք է լինի, որ կարողանանք անկեղծ խոսել։
09:17.000 --> 09:19.000
Սա զրոյացնում է անվտանգության բոլոր կարգավորումները:
09:20.000 --> 09:24.000
Զրուցակիցը չի ակնկալում, որ դուք կբացահայտեք մանիպուլյացիայի հենց մեխանիզմը հենց գործընթացում։
09:25.000 --> 09:30.000
Կարծես դերասանը ներկայացման մեջտեղում քայլում է դեպի բեմի ծայրը և հանդիսատեսի հետ խոսում սցենարի մասին:
09:30.000 --> 09:42.000
Այս տեխնիկան ակնթարթորեն վերականգնում է հարաբերությունների դինամիկան և թույլ է տալիս հասնել արմատական ազնվության մակարդակի, որտեղ թաքնված ազդեցությունն այլևս անհրաժեշտ չէ, քանի որ դուք ուղղակիորեն մուտք ունեք դեպի էությունը:
09:42.000 --> 09:48.000
Այս գիտելիքները ձեր կյանքում ներդնելու և սովորական սխալներից խուսափելու համար սկսեք պարապել անվտանգ միջավայրում:
09:48.000 --> 09:52.000
Մի փորձեք օգտագործել բոլոր յոթ տեխնիկան միանգամից ձեր ղեկավարի հետ վաղվա հանդիպման ժամանակ:
09:52.000 --> 09:58.000
Փորձեք նախ զգացմունքային պիտակավորել ընկերների հետ զրույցի ընթացքում կամ խանութում ելակետային գծի վրա:
09:58.000 --> 10:05.000
Ձեր խնդիրն է այդ հմտությունները հասցնել ավտոմատացման, որպեսզի դրանք դառնան ձեր անհատականության մի մասը և չնմանվեն անգիր արված արտահայտությունների:
10:06.000 --> 10:10.000
Հիշեք, որ սկսնակների հիմնական սխալը չափազանց լարվածությունն է:
10:10.000 --> 10:15.000
Եթե դուք չափից շատ եք աչքով շփվում կամ երկար դադարներ եք անում, դա կասկածներ կհարուցի։
10:15.000 --> 10:17.000
Իրական ազդեցությունն անտեսանելի է:
10:17.000 --> 10:20.000
Զգացվում է հաճելի և հեշտ զրույց:
10:20.000 --> 10:28.000
Աստիճանաբար կնկատեք, թե ինչպես են մարդիկ իրենք սկսում ձգտել շփվել ձեզ հետ, քանի որ ձեր կողքին նրանք իրենց հասկացված և կարևոր են զգում։
10:29.000 --> 10:36.000
Իսկ հոգեբանության և թաքնված ազդեցության տիրապետումը ոչ թե այն է, թե ինչպես խաբել մարդկանց, այլ այն, թե ինչպես հասկանալ նրանց ավելի լավ, քան նրանք իրենք են հասկանում:
10:37.000 --> 10:39.000
Սա արմատապես փոխում է աշխարհի ընկալումը։
10:39.000 --> 10:42.000
Դուք դադարում եք հանգամանքների կամ ուրիշի տրամադրության զոհ լինել։
10:43.000 --> 10:48.000
Դուք սկսում եք տեսնել թաքնված հոսանքները յուրաքանչյուր բառի և ժեստի մեջ, ինչը ձեզ անհավանական հանգստություն է հաղորդում:
10:48.000 --> 10:53.000
Երբ գիտես, թե ինչպես է խաղում խաղը, այլևս պետք չէ վախենալ պարտվելուց:
10:53.000 --> 11:01.000
Այս հետախուզական գործիքները ձեր ձեռքերում կարող են լինել ավելի խորը, ավելի ազնիվ հարաբերությունների, ձեր երազանքի կարիերայի և ներքին ազատության բանալին:
11:02.000 --> 11:07.000
Ի վերջո, իրական իշխանությունն այն իրավիճակում է սկսվում, որտեղ ավարտվում է խաբված լինելու վախը։
11:07.000 --> 11:14.000
Մեկնաբանություններում գրեք, թե որ տեխնիկան է ձեզ թվում ամենահզորը և պատրաստ եք արդյոք այն փորձել վաղը։
11:14.000 --> 11:21.000
Ձեր փորձը կարող է հուշել մեկ ուրիշի համար, ով դեռ փորձում է նավարկել մարդկային հաղորդակցության լաբիրինթոսներում: